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Politique de confidentialité

1. Introduction et coordonnées du contrôleur

1.1 Nous sommes heureux que vous visitiez notre site web et nous vous remercions de votre intérêt. Dans ce qui suit, nous vous informons sur le traitement de vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web. Par données à caractère personnel, on entend toutes les données permettant de vous identifier personnellement.

1.2 Le responsable du traitement des données sur ce site web au sens du règlement général sur la protection des données (« RGPD ») est Netceed France, immatriculée Euro Techno Com ETC S.A.S., 1 Rue des Alouettes , 95600 Eaubonne, France, Email : hello.fr@netceed.com. Le responsable du traitement est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel.

2. Collecte de données lors de la visite de notre site web

2.1 Lorsque vous visitez notre site web à des fins d'information uniquement, c'est-à-dire si vous ne vous inscrivez pas ou ne nous fournissez pas d'autres informations, nous ne collectons que les données que votre navigateur envoie à notre serveur (ce que l'on appelle les « fichiers journaux du serveur »). Lorsque vous accédez à notre site web, nous collectons les données suivantes, qui sont techniquement nécessaires pour afficher le site web :
Notre site web visité
Date et heure de l'accès
Quantité de données envoyées en octets
Source/référence à partir de laquelle vous avez accédé à la page
Navigateur utilisé
Système d'exploitation utilisé
Adresse IP utilisée (le cas échéant: sous forme anonyme)
Le traitement est effectué conformément à l’Art. 6 para. 1 lit. f RGPD sur la base de notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site web. Il n'y a pas d'autre diffusion ou utilisation des données. Nous nous réservons toutefois le droit de vérifier rétrospectivement les fichiers journaux du serveur si des indices concrets révèlent une utilisation illicite.

2.2 Pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de données à caractère personnel et d'autres contenus confidentiels (par exemple, des commandes ou des demandes adressées au responsable du traitement), ce site web utilise un cryptage SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée à la chaîne de caractères « https:// » et au symbole du cadenas dans la ligne de votre navigateur.

3. Cookies

Pour rendre la visite de notre site web attrayante et permettre l'utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des cookies, qui sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés à la fin de la session de navigation, c'est-à-dire lorsque vous fermez votre navigateur (ce que l'on appelle les « cookies de session »). D'autres cookies restent sur votre appareil et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants). Vous trouverez la durée de stockage dans l'aperçu des paramètres de cookies de votre navigateur web.

Si les différents cookies que nous utilisons traitent également des données à caractère personnel, le traitement est effectué conformément au règlement général sur la protection des données – RGPD, selon le règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (règlement général sur la protection des données).

Vous pouvez configurer les paramètres de votre navigateur en fonction de vos souhaits et, par exemple, refuser l'acceptation de cookies de tiers ou de tous les cookies. Veuillez noter que dans ce cas, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctions de ce site web.

4. Utilisation des données des clients à des fins de marketing direct

Sendinblue (« Brevo »)

L'envoi de nos bulletins d'information par courrier électronique est assuré par Sendinblue, SAS immatriculée au RCS de Paris sous le n°498 019 298 et dont le siège social est au 106 boulevard Haussmann, 75008 Paris (ci-après « Brevo ») exerce une activité de solution d’e-mail et/ou de SMS marketing et/ou transactionnel via son site www.brevo.com.

Sur la base de notre intérêt légitime à un marketing par newsletter efficace et convivial, nous transmettons les données que vous avez fournies lors de l'inscription à la newsletter, conformément aux articles L.34-5 du Code des postes et des communications électroniques et et L.122-8, L122-9 et L122-10 du Code de la consommation à ce fournisseur afin qu'il puisse gérer l'envoi de la newsletter en notre nom.

Sous réserve de votre consentement explicite conformément aux articles L.34-5 du Code des postes et des communications électroniques et et L.122-8, L122-9 et L122-10 du Code de la consommation, le fournisseur effectue également une évaluation statistique des campagnes de newsletter en utilisant des balises web ou des pixels de suivi dans les e-mails envoyés, ce qui permet de mesurer les taux d'ouverture et les interactions spécifiques avec le contenu de la newsletter. Dans le cadre de ce processus, les informations relatives à l'appareil (par exemple, l'heure d'accès, l'adresse IP, le type de navigateur et le système d'exploitation) sont également collectées et analysées, mais ne sont pas fusionnées avec d'autres ensembles de données. Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement au suivi de la lettre d'information avec effet pour l'avenir.

Nous avons conclu un contrat pour le traitement des commandes avec le fournisseur, ce qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site web et interdit toute divulgation non autorisée à des tiers.

5. Services d'analyse Web 

5.1 Google Analytics 4

Ce site utilise Google Analytics 4, un service d'analyse du Web fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »), qui permet d'analyser l'utilisation que vous faites de notre site Web.

Par défaut, lorsque vous visitez le site web, Google Analytics 4 installe des cookies, qui sont de petits éléments de texte stockés sur votre appareil et qui collectent certaines informations. Ces informations comprennent votre adresse IP, qui est toutefois tronquée par Google afin d'exclure toute possibilité d'identification directe.

Les informations sont transmises aux serveurs de Google et y sont traitées. Une transmission aux serveurs de Google LLC aux États-Unis est également possible.

Google utilise les informations collectées pour notre compte afin d'évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur les activités du site pour nous et de fournir d'autres services liés à l'utilisation du site et à l'utilisation d'Internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics 4 n'est pas fusionnée avec d'autres données de Google. Les données collectées dans le cadre de l'utilisation de Google Analytics 4 sont stockées pendant une période de deux mois et sont ensuite supprimées.

Toutes les activités de traitement décrites, en particulier l'installation de cookies sur l'appareil utilisé, ne sont effectuées que si vous nous avez donné votre consentement explicite conformément à l’Art. 6 para. 1 lit. f RGPD. Sans votre consentement, l'utilisation de Google Analytics 4 n'aura pas lieu lors de votre visite sur le site. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez désactiver ce service à l'aide de l'« outil de consentement aux cookies » fourni sur le site web.

Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec Google, qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site web et interdit leur transmission non autorisée à des tiers.

D'autres mentions légales concernant Google Analytics 4 sont disponibles à l'adresse https://policies.google.com/privacy?hl=en&gl=en et https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

Caractéristiques démographiques

Google Analytics 4 utilise la fonction spéciale « caractéristiques démographiques » pour créer des statistiques qui fournissent des informations sur l'âge, le sexe et les centres d'intérêt des visiteurs du site web. Pour ce faire, nous analysons la publicité et les informations fournies par des fournisseurs tiers. Cela permet d'identifier des groupes cibles pour les activités de marketing. Cependant, les données collectées ne peuvent pas être attribuées à une personne spécifique et seront supprimées après avoir été stockées pendant une période de deux mois.

Signaux Google

En tant qu'extension de Google Analytics 4, Google Signals peut être utilisé sur ce site web pour créer des rapports inter-appareils. Si vous avez activé les annonces personnalisées et lié vos appareils à votre compte Google, Google, sous réserve de votre consentement à l'utilisation de Google Analytics conformément à l’Art. 6 para. 1 lit. f RGPD, peut analyser votre comportement d'utilisation à travers les appareils et créer des modèles de base de données, y compris les conversions inter-appareils. Nous ne recevons pas de données personnelles de la part de Google, mais uniquement des statistiques. Si vous souhaitez arrêter l'analyse inter-appareils, vous pouvez désactiver la fonction « Publicité personnalisée » dans les paramètres de votre compte Google. Suivez les instructions sur cette page : https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=en Vous trouverez de plus amples informations sur les signaux Google sur le lien suivant : https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=en

Identifiants

En tant qu'extension de Google Analytics 4, la fonction « UserIDs » peut être utilisée sur ce site web. Si vous avez consenti à l'utilisation de Google Analytics 4 conformément à l’Art. 6 para. 1 lit. f RGPD, que vous avez créé un compte sur ce site web et que vous vous connectez à ce compte sur différents appareils, vos activités, y compris les conversions, peuvent être analysées sur l'ensemble des appareils.

Le fournisseur a adhéré au bouclier de protection de la vie privée UE-États-Unis, qui garantit le respect du niveau européen de protection des données sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne, pour les transferts de données vers les États-Unis.

5.2 Google Tag Manager

Ce site Internet utilise « Google Tag Manager », un service fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (ci-après dénommé « Google »).

Google Tag Manager fournit une base technique permettant de regrouper diverses applications web, y compris des services de suivi et d'analyse, et de les calibrer, de les contrôler et de les conditionner par le biais d'une interface utilisateur unifiée. Google Tag Manager ne stocke aucune information sur les appareils des utilisateurs et ne les lit pas. Le service n'effectue pas non plus d'analyses de données indépendantes. Cependant, lors de l'accès à la page, Google Tag Manager transmet votre adresse IP à Google et peut l'y stocker. Des transferts vers les serveurs de Google LLC aux États-Unis sont également possibles.

Ce traitement n'est effectué que si vous nous avez donné votre consentement explicite conformément à l’Art. 6 para. 1 lit. f RGPD. Sans cet accord, Google Tag Manager ne sera pas utilisé lors de votre visite sur le site web. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez désactiver ce service en utilisant.

Nous avons conclu un accord de traitement des données avec le fournisseur, qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site web et interdit toute divulgation non autorisée à des tiers.

Le fournisseur a adhéré au bouclier de protection de la vie privée UE-États-Unis, qui garantit le respect du niveau européen de protection des données sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne, pour les transferts de données vers les États-Unis.

5A. Statistiques historiques et en direct du site web

Ce site web contient un outil intégré de statistiques de site web qui collecte des données historiques et fournit également une visualisation des données en temps réel. Les administrateurs peuvent éventuellement surveiller les actions en direct des utilisateurs qui sont actuellement connectés au site web.

Données historiques

Outre les fichiers journaux traditionnels du système du site web, notre site web recueille des informations étendues. Ces informations concernent à la fois les utilisateurs enregistrés et les utilisateurs invités. Les utilisateurs invités qui naviguent simplement sur le site web conservent leur anonymat, à l'exception de la collecte de leur adresse IP (la même que celle des fichiers journaux traditionnels du site web). Les utilisateurs enregistrés sont identifiés par leur adresse électronique.

Des données historiques sont collectées par visite, qu'il s'agisse de visites répétées ou de visites uniques. Ces données sont représentées sous forme de comptages anonymes et d'accès aux pages identifiées par l'utilisateur, c'est-à-dire les pages, y compris les produits, auxquelles l'utilisateur a accédé au cours de sa visite. Nous collectons également le référent, si possible, c'est-à-dire le site web que l'utilisateur a consulté avant notre site web. Nos administrateurs ont la possibilité de regrouper ces données en vue d'obtenir des statistiques quotidiennes, hebdomadaires, mensuelles et annuelles, ainsi que des informations sur la durée de la visite. Vos données peuvent également être consultées par les administrateurs en ce qui concerne les pages ou les produits les plus populaires.

Aucune de ces informations détaillées n'est actuellement utilisée pour cibler des produits spécifiques pour vous en tant qu'utilisateur. Aucune IA n'est utilisée pour établir votre profil en tant qu'utilisateur en ce qui concerne les produits que vous achetez sur le site web.

Données en temps réel

Nos administrateurs disposent de données en temps réel qui montrent les connexions actuelles au site web et l'activité qui y est associée. Ces informations ne sont disponibles que lorsqu'un administrateur est en train de consulter les données en temps réel, sinon les données deviennent la base des données historiques.

Un administrateur peut voir manuellement votre navigation sur le site web en temps réel. Si vous êtes un utilisateur enregistré ou un invité, la différence étant qu'en tant qu'utilisateur, votre adresse électronique est visible. Lorsque vous passez d'une page à l'autre et d'un produit à l'autre, l'administrateur peut le voir. Les administrateurs peuvent visualiser l'ensemble de l'activité des utilisateurs ou cibler un utilisateur spécifique. Un administrateur peut éventuellement contacter manuellement un utilisateur connecté via le chat et entamer une conversation bilatérale.

5B. Données Sage X3

Les données des produits Sage X3 sont uniquement mises en cache à des fins de performance sur le site web. Toutes les données en direct sous-jacentes sont récupérées à la demande lorsque l'utilisateur interagit avec le site web et les données relatives aux produits sont stockées en toute sécurité sur un autre serveur sécurisé.

Les données d'enregistrement de l'utilisateur, les adresses du client et de livraison sont mises en cache localement sur le site web.

Les identifiants de commande X3 sont également mis en cache localement sur le site web.

TOUTES les données sensibles de X3, ainsi que TOUTES les données du site web, sont cryptées en AES-256 et illisibles directement sur le serveur du site web pour des raisons de sécurité. Toutes les transmissions de données en arrière-plan entre le site web et SAGE X3 sont cryptées à l'aide de HTTPS/TLS.

6. Retargeting/Remarketing et suivi des conversions

LinkedIn Insight

Ce site web utilise une technologie de reciblage fournie par le prestataire suivant : LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande.

Cette technologie nous permet de cibler les visiteurs de nos sites web avec des publicités personnalisées et basées sur les centres d'intérêt qui ont déjà montré de l'intérêt pour notre boutique et nos produits. L'affichage du matériel publicitaire est basé sur l'analyse du comportement d'utilisation passé et actuel, à l'aide de cookies, sans stocker d'informations personnelles identifiables. Dans le cas de la technologie de reciblage, un cookie est stocké sur votre ordinateur ou votre appareil mobile afin de collecter des données pseudonymisées sur vos centres d'intérêt et d'adapter ainsi la publicité individuellement aux informations stockées. Ces cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre ordinateur ou votre appareil mobile. Par conséquent, vous recevrez une publicité qui a de fortes chances de correspondre à vos intérêts en matière de produits et d'informations.

Toutes les activités de traitement décrites, en particulier la mise en place de cookies pour lire des informations sur l'appareil utilisé, ne sont effectuées que si vous nous avez donné votre consentement explicite conformément à l’Art. 6 para. 1 lit. f RGPD. Sans ce consentement, l'utilisation de la technologie de reciblage n'aura pas lieu lors de votre visite sur le site.

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez désactiver ce service à l'aide de l'« outil de consentement aux cookies » fourni sur le site web.

7. Outils et divers

Consentement en matière de cookies

Ce site web utilise un « outil de consentement aux cookies » afin d'obtenir le consentement effectif de l'utilisateur pour les cookies requis et les applications basées sur les cookies. L'« outil de consentement aux cookies » est présenté aux utilisateurs sous la forme d'une interface utilisateur interactive lors de leur première visite sur le site, ce qui leur permet de donner leur consentement pour les cookies essentiels qui sont utilisés pour se souvenir de l'utilisateur actuel lors d'accès ultérieurs au site web. L'utilisateur peut éventuellement refuser les cookies, ce qui a pour effet de ne pas mémoriser l'utilisateur actuel dans ce navigateur ; c'est exactement la même chose que de visiter le site web en mode incognito ou privé.

8. Droits de la personne concernée

8.1 La législation applicable en matière de protection des données vous confère, en tant que personne concernée, les droits suivants concernant le traitement de vos données personnelles par le responsable du traitement (droits d'information et d'intervention), avec mention de la base juridique pour l'exercice de chaque droit :

Droit à l'information conformément à l'art. 15 du RGPD;
Droit de rectification conformément à l'art. 16 du RGPD;
Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») conformément à l'art. 17 du RGPD;
Droit à la limitation du traitement conformément à l'article 18 du RGPD;
Droit à la notification conformément à l'art. 19 du RGPD ;
Droit à la portabilité des données conformément à l'art. 20 du RGPD ;
Droit de retirer le consentement accordé conformément à l'art. 7 para. 3 du RGPD ;
Droit de déposer une plainte conformément à l'art. 77 du RGPD.

8.2 DROIT D'OPPOSITION

SI NOUS TRAITONS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL SUR LA BASE DE NOTRE INTÉRÊT LÉGITIME SUPÉRIEUR DANS LE CADRE D'UNE MISE EN BALANCE DES INTÉRÊTS, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À CE TRAITEMENT À TOUT MOMENT POUR DES RAISONS TENANT À VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE, AVEC EFFET POUR L'AVENIR.

SI VOUS EXERCEZ VOTRE DROIT D'OPPOSITION, NOUS CESSERONS DE TRAITER LES DONNÉES CONCERNÉES. TOUTEFOIS, NOUS NOUS RÉSERVONS LE DROIT DE POURSUIVRE LE TRAITEMENT SI NOUS POUVONS DÉMONTRER QU'IL EXISTE DES MOTIFS LÉGITIMES IMPÉRIEUX POUR LE TRAITEMENT QUI PRÉVALENT SUR VOS INTÉRÊTS, DROITS ET LIBERTÉS, OU SI LE TRAITEMENT SERT À FAIRE VALOIR, À EXERCER OU À DÉFENDRE DES DROITS LÉGAUX.

SI NOUS TRAITONS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL À DES FINS DE MARKETING DIRECT, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL VOUS CONCERNANT À DES FINS DE PUBLICITÉ. VOUS POUVEZ EXERCER VOTRE DROIT D'OPPOSITION DE LA MANIÈRE DÉCRITE CI-DESSUS.

SI VOUS EXERCEZ VOTRE DROIT D'OPPOSITION, NOUS CESSERONS DE TRAITER LES DONNÉES CONCERNÉES À DES FINS DE MARKETING DIRECT.

9. Durée du stockage des données à caractère personnel

La durée de conservation des données à caractère personnel est déterminée par la base juridique respective, la finalité du traitement et, le cas échéant, par la période de conservation légale respective (par exemple, les périodes de conservation commerciale et fiscale).

Si les données à caractère personnel sont traitées sur la base d'un consentement explicite conformément à l’Art. 6 para. 1 lit. f RGPD, les données concernées seront conservées jusqu'à ce que vous révoquiez votre consentement.

S'il existe des périodes de conservation légales pour les données traitées dans le cadre d'obligations contractuelles ou quasi-contractuelles basées sur à l’Art. 6 para. 1 lit. f RGPD, ces données seront systématiquement supprimées après l'expiration des périodes de conservation, à condition qu'elles ne soient plus nécessaires à l'exécution ou à l'initiation du contrat et/ou qu'il n'y ait plus d'intérêt légitime de notre part à poursuivre la conservation.

Si les données à caractère personnel sont traitées sur la base de l’Art. 6 para. 1 lit. f RGPD , ces données seront conservées jusqu'à ce que vous exerciez votre droit d'opposition conformément à l'Art. 21 para. 1 RGPD, à moins que nous puissions démontrer des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui l'emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement serve à faire valoir, à exercer ou à défendre des droits légaux.

Si les données à caractère personnel sont traitées à des fins de marketing direct sur la base de l’Art. 6 para. 1 lit. f RGPD , ces données seront conservées jusqu'à ce que vous exerciez votre droit d'opposition conformément à l'Art. 21 para. 2 RGPD.

Sauf indication contraire dans les autres informations de la présente déclaration concernant des situations de traitement spécifiques, les données à caractère personnel stockées seront supprimées lorsqu'elles ne seront plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d'une autre manière.

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